(资料图)

新庄镇纪委

强化监督切实提升“12345”热线办理质效

费县讯 为进一步提升“12345”热线办理质效，新庄镇纪委主动监督、靠前监督，以强有力的问责督促责任落实，确保群众反映的诉求得到及时解决。

坚持快督办。该镇纪委加强监督，督促各承办主体从接单、办理、反馈等各环节，第一时间响应，速接速办速反馈，做到全流程快速行动，每周二、四召集相关部门进行会商研判，确保群众反映的诉求得到及时解决。

坚持重督导。把落实“12345”热线工作同作风提升结合起来，压实各村居、部门的责任，切实转变和改进镇村干部作风。镇纪委深入各工作区、村，对热线办理情况进行督导检查，及时掌握办理全过程，避免出现办理单位、办理人不重视、不用心、被动应付以及漠视侵害群众利益问题。

坚持严问责。镇纪委加大问责力度，对重办工单进行分析研判，对热线办理中敷衍应对、推诿扯皮以及不作为、慢作为、乱作为等形式主义充分运用监督执纪“四种形态”，严肃通报问责，追究相关人员责任，以精准监督和从严问责确保热线办理工作质效不断提升。

（新庄宣）

关键词：